משלוחים

מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי – LiveFurPaws

עודכן לאחרונה: 14 ביולי 2026

מדיניות זו מפרטת את תנאי המשלוח והאיסוף העצמי של מוצרים הנרכשים באתר LiveFurPaws, המופעל על ידי איתי שנול תחת השם המסחרי LiveFurPaws.

אזורי משלוח

המשלוחים מהאתר מתבצעים לכתובות בישראל בלבד.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו מבצעים משלוחים מחוץ לישראל.

על הלקוח לוודא כי הכתובת, מספר הטלפון ויתר פרטי המשלוח שמסר בעת ביצוע ההזמנה מלאים ומדויקים. עיכוב או עלות נוספת שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים עשויים לחול על הלקוח, בכפוף לדין.

עלות המשלוח

עלות משלוח לכל רחבי ישראל היא 29 ₪ להזמנה, אלא אם צוין אחרת באתר, בעמוד המוצר, במסגרת מבצע או בעמוד התשלום.

עלות המשלוח הסופית תוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.

זמני אספקה

זמן האספקה הרגיל הוא 3–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

במהלך שבוע ההשקה, בתקופות מבצעים, בעומסים חריגים או כאשר צוין כך באתר לפני השלמת ההזמנה, זמן האספקה עשוי להתארך עד 10 ימי עסקים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון, אלא אם צוין אחרת.

זמני האספקה מתחילים להימנות ממועד אישור ההזמנה והתשלום. הזמנה שלא אושרה או שלא התקבל עבורה תשלום מלא לא תיחשב כהזמנה שהושלמה.

אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות במסגרת הזמנים המצוינים. במקרים חריגים שאינם בשליטתנו, כגון מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, עומס חריג אצל חברת המשלוחים, הגבלות תנועה או כוח עליון, עשוי להיגרם עיכוב. במקרה של עיכוב מהותי ננסה לעדכן את הלקוח ולספק פתרון סביר, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין.

מסירת המשלוח

המשלוח יימסר לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

ייתכן שחברת המשלוחים תיצור קשר עם הלקוח באמצעות טלפון או הודעה לצורך תיאום המסירה. על הלקוח להיות זמין במספר הטלפון שמסר.

במקרה שבו לא ניתן למסור את החבילה עקב כתובת שגויה, היעדר מענה, אי־איסוף מנקודת מסירה או סיבה אחרת התלויה בלקוח, ייתכן שייגבה תשלום נוסף עבור משלוח חוזר, בכפוף לדין.

LiveFurPaws תמשיך להיות הכתובת של הלקוח לטיפול במקרה של חבילה שלא הגיעה, אבדה או ניזוקה במהלך המשלוח. אין בהעברת המוצר לחברת המשלוחים כדי לגרוע מאחריות החלה עלינו לפי דין.